METODE PELAYANAN KAMI

METODE PELAYANAN

1. STANDAR KERJA

Setiap pelayanan jasa REMAPEST akan mengacu kepada prosedur standar kerja yang

baku, peralatan yang mempunyai standar teknis, bahan baku yang ramah lingkungan dan

persetujuan Dinas Kesehatan, maupun ketrampilan teknisi yang mempunyai kompetensi

dalam melakukan pekerjaan sesuai bidangnya. Dasar acuan tersebut menjadikan

REMAPEST mempunyai konsistensi berdasarkan metode dan sumber daya yang baku,

serta komitmen yang tinggi dalam melakukan pelayanan kepada pelanggan .

2. KOMUNIKASI PELANGGAN

REMAPEST akan melakukan monitor setiap pekerjaan dengan melakukan komunikasi

dengan pelanggan. Tujuannya adalah agar dapat memantau hasil pekerjaan, dapat

melakukan tindakan sebelum terjadi keluhan. Namun demikian apabila terjadi keluhan,

REMAPEST selalu siap menerima dan menindaklanjuti permasalahan yang terjadi, serta

dilakukan evaluasi. Salah satu sikap peduli kami adalah melakukan pengukuran kepuasan

pelanggan setiap pekerjaan selesai, dan akan dilakukan evaluasi kinerja secara

keseluruhan. Oleh karena itu Perusahaan menyadari bahwa Teknisi yang kami miliki

sudah berpengalaman dibidangnya tetapi tanpa didukung oleh kerjasama yang baik

dengan pelanggan tidak ada artinya.

3. METODE PENGENDALIAN

Sistem pengendalian merupakan sebuah metode yang akan diterapkan dalam pelaksanaan

pengendalian hama. Perusahaan tetap berpedoman bahwa strategi pengendalian tidak

tergantung dengan penggunaan pestisida semata tetapi lebih mengutamakan yang non

pestisida dan metode yang tepat sesuai dengan prinsip

“Pengendalian Hama Secara Terpadu” atau yang dikenal dengan sistem IPM

( Integrated Pest Management ). Sistem pengendalian ini dimulai dari perencanaan,

monitoring selama proses, pemeriksaan akhir, dan sistem pelaporan serta monitoring

berkala (khusus system kontrak). Dengan metode tersebut, diharapkan pengendalian

menjadi lebih efektif.

4. PENGALAMAN

REMAPEST mempunyai pengalaman yang cukup dalam pelayanan jasa pengendalian

hama , baik bidang perumahan (residential), commercial building, maupun industri..

Dengan didukung oleh Konsultan dan teknisi yang berpengalaman, diharapkan akan

menghadirkan pelayanan yang optimal, dengan hasil yang maksimal pula.